Det japanske hotel blev åbnet med stor fanfare i marts 2017 som verdens første robotdrevne hotel. TN skrev derefter, "De byggede det, men vil nogen komme?" Gæsterne prøvede det, men afviste det hele med et utal af klager over selve robotterne. ⁃ TN Editor
Et japansk hotel fyrede angiveligt halvdelen af sit næsten 250-robotpersonale efter forskellige klager fra gæster.
Henn-na Hotel, der beskæftiger forskellige robotter fra personale ved check-in til hjælp på værelset, besluttede angiveligt at afskedige halvdelen af sine robotansatte, efter at de viste sig at være mere generende end en fordel.
Ifølge CNET blev “Henn-na’s robotpersonale først ansat i 2015 med det formål at blive” det mest effektive hotel i verden. ” Men fire år senere ser det ud til, at 243-robotterne er mindre af en nyhed og mere af gener. Som et resultat har Henn-na Hotel fyret halvdelen af dem. ”
CNET rapporterede, at et antal gæster havde klaget over robotterne, som angiveligt vækkede dem midt på natten, afbrød samtaler og kæmpede for at ”besvare grundlæggende gæstespørgsmål uden menneskelig hjælp.”
”Bellhop-robotter var designet til at bære bagage, men de kunne kun bevæge sig på flade overflader og kunne kun få adgang til et lille antal værelser,” forklarede CNET. ”Deres karriere blev også afskåret.”
På Henn-na Hotel's internet side, hævder hotellet at være ”det verdens første hotel, der er bemandet med robotter.”
