Vizio, en af verdens største producenter af smarte tv'er, betaler 2.2 millioner dollars for at afvikle gebyrer for, at de indsamlede seevaner fra 11 millioner enheder uden viden eller samtykke fra de mennesker, der ser dem.
Ifølge en klage indgivet mandag af den amerikanske føderale handelskommission indeholdt internetforbundne tv'er fra Vizio ACR - forkortelse til automatisk genkendelse af indhold - software. Uden at anmode om tilladelse, fangede ACR-koden information for sekund oplysninger om den video, tv'erne viste. Softwaren indsamlede andre personlige oplysninger og overførte dem sammen med visningsdataene til servere kontrolleret af producenten. Vizio solgte derefter dataene til navngivne tredjeparter med henblik på målemåling, analyse og sporing af publikum.
"Til alle disse anvendelser leverer tiltalte yderst specifik, sekund for anden information om tv-visning," skrev FTC-advokater i mandagens klage. ”Hver linje i en rapport giver information om et enkelt tv. I et værdipapirarkiv oplyser Vizio, at dets dataanalyseprogram for eksempel 'giver meget specifikke visningsadfærdsdata i massiv skala med stor nøjagtighed, som kan bruges til at generere intelligent indsigt for annoncører og medieindholdsudbydere.' "
I en e-mail-erklæring skrev Vizio-embedsmænd: ”ACR-programmet parrede aldrig visningsdata med personligt identificerbare oplysninger såsom navn eller kontaktoplysninger, og Kommissionen hævdede ikke eller hævdede andet. I stedet for, som klagen bemærker, vedrørte den praksis, som regeringen udfordrede, kun brugen af visningsdata i 'aggregatet' til at oprette sammenfattende rapporter, der måler visningsmålgrupper eller adfærd. "
Sporingen startede i februar 2014 på både nye tv'er og tidligere solgte enheder, der ikke oprindeligt blev leveret med installeret ACR-software. Softwaren tilføjede periodisk IP-adresser til de indsamlede data og gjorde det også muligt at tilknytte mere detaljerede personlige oplysninger - inklusive alder, køn, indkomst, civilstand, husstandsstørrelse, uddannelsesniveau, boligejerskab og hjemværdier. Samlingen fandt sted under en indstilling, der blev beskrevet som en "Smart Interactivity" -funktion, der "muliggør programtilbud og forslag." Menuen informerede aldrig brugerne om, at funktionen også overførte visningsvaner eller andre personlige oplysninger. Klagen gav disse yderligere tekniske detaljer:
Via ACR-softwaren transmitterer Vizios fjernsyn oplysninger om, hvad en forbruger ser på sekund for sekund. Sagsøgtes ACR-software fanger oplysninger om et udvalg af pixels på skærmen og sender disse data til Vizio-serverne, hvor de unikt matches med en database med offentligt tilgængeligt tv-, film- og kommercielt indhold. Tiltalte indsamler visningsdata fra kabel- eller bredbåndstjenesteudbydere, set-top-bokse, eksterne streaming-enheder, DVD-afspillere og radioudsendelser. De tiltalte har udtalt, at ACR-softwaren registrerer op til 100 milliarder datapunkter hver dag fra mere end 10 millioner VIZIO-tv. De tiltalte opbevarer disse data på ubestemt tid.
Sagsøgtes ACR-software indsamler også periodisk andre oplysninger om fjernsynet, herunder IP-adresse, kablede og trådløse MAC-adresser, WiFi-signalstyrke, WiFi-adgangspunkter i nærheden og andre genstande.