Supermarked fyrer Fabio Roboten efter at have alarmeret sine kunder

At skræmme kunder er et nej
Del denne historie!
image_pdfimage_print
Technocrat opfindere er chokeret, når deres opfindelser afvises af faktiske mennesker, men i dette tilfælde var Fabio en total taber, og kunderne i købmanden gjorde det meget tydeligt. Fabio blev sat tilbage i sin kasse og sendt tilbage til opfinderen. ⁃ TN Editor

Frygt that robotter kunne tage menneskers job kan være for tidligt, efter at Storbritanniens første cyborg shop-assistent blev fyret efter en uges forvirrende kunder.

I et eksperiment kørt af Heriot-Watt University for BBCs seks robotter og USA, Blev den skotske supermarkedskæde Margiotta bedt om at prøve 'ShopBot', som de kærligt kaldte 'Fabio'.

Fabio blev programmeret med retninger til hundreder af genstande i selskabets flagskib Edinburgh-butik og charmerede oprindeligt kunder med hans 'hej smukke' hilsen, legende high fives, vittigheder og tilbud om knus.

”Vi troede, at en robot var en fantastisk tilføjelse til at vise kunderne, at vi altid ønsker at gøre noget nyt og spændende,” sagde Elena Margiotta, der driver butikskæden sammen med far Franco og søster Luisa.

But inden for få dage, robot blev nedlagt efter at have givet uhensigtsmæssige råd såsom ”det er i alkoholafsnittet”, da han blev spurgt, hvor man kan finde øl. Han kæmpede også for at forstå kundernes anmodninger på grund af den omgivende baggrundsstøj.

Forvist til en gang, hvor han kun fik lov til at tilbyde prøver af trukket svinekød, Fabio begyndte at alarmere kunder, der gik ud af deres måde at undgå ham.

WMens det lykkedes menneskeligt personale at friste 12-kunder til at prøve kødet hvert 15 minut, fik Fabio kun to.

Luisa Margiotta, indså snart, at roboten faktisk var ved at afskedige kunder.

”Desværre presterede Fabio ikke så godt, som vi havde håbet,” sagde hun. ”Det så ud til, at folk faktisk undgik ham.

”Samtale gik ikke altid godt. Et spørgsmål, vi havde, var robotens bevægelsesbegrænsninger. Det var ikke i stand til at bevæge sig rundt i butikken og lede kunder til de varer, de ledte efter.

”I stedet gav det bare en generel placering, f.eks.” Ost er i køleskaberne ”, hvilket ikke var meget nyttigt.”

Hskyldig, da Franco Margiotta, der byggede forretningen fra bunden, fortalte den lille robot, at de ikke ville forny hans kontrakt, spurgte Fabio: “Er du vred?” og nogle medarbejdere blev reduceret til tårer, da han blev pakket væk og sendt tilbage til Heriot -Watt.

Læs hele historien her ...

Deltag i vores mailingliste!


Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer