Sociale mediegiganter giver trold gratis adgang til chikanerkritikere

Når vi går ind i de sidste timer med sportens fire-dages online boykot, i protest mod de giganters sociale mediers skadelige manglende evne til at tackle had, lad os prøve at forestille os en alternativ virkelighed. Ligesom nu begynder det med trolde, der sender racistisk misbrug mod f.eks. Mohamed Salah eller Marcus Rashford eller ved ubarmhjertigt at angribe en kvindelig sportsstjerne eller kommentator. Kun i dette parallelle univers springer et crack-team af efterforskere i aktion.

Hvad kan der ske næste gang? Først ville efterforskerne finde ud af syndernes navne, telefonnumre og hvor de boede. Derefter ville myndighederne blive advaret. Kort efter blev konti lukket. Og i værste tilfælde ville politiet retsforfølge. Endelig, da folk begyndte at indse, at handlinger online havde faktiske konsekvenser, ville mange begynde at ændre deres adfærd. Tsunamien af ​​onlinehat kan i sidste ende blive en havdønning.

En fantasi? Måske. Men det er ikke så latterligt som det lyder. Sidste maj gennemførte efterforskere på Sportradar, der bruger det meste af deres tid på at identificere match-fixing, en pilotordning ved to udstillingstennisturneringer, hvor de spores trolde.

De målrettede omfattede Taylor Townsend, der blev misbrugt af seks trolde på grund af hendes hudfarve og en mandlig tennisstjerne, der blev truet med fysisk vold mod sig selv og sin kæreste. I alt 44 mennesker sendte voldelige beskeder til spillere i løbet af disse uger. Sportradar spores 21 af dem.

De advarede derefter de relevante myndigheder og hjalp dem med at følge en passende fremgangsmåde - fra at sparke troldene væk fra sociale medieplatforme til at arbejde med retshåndhævelse for at anlægge retssager. Svaret var naturligvis forskelligt afhængigt af sværhedsgraden af ​​truslen og placeringen. Men det hjalp ofrene til at føle, som om nogen så på ryggen.

Siden da har virksomheden testet lignende ordninger i to andre sportsgrene, hvor Andreas Krannich, administrerende direktør for Sportradars integritetstjenester, fortæller mig, at de har haft en succesrate på 50%. ”Det betyder ikke meget om du leder efter match-fixing eller nogen, der misbruger spillere på sociale medier,” siger han. ”I slutningen af ​​dagen er det en efterforskning. Og mine fyre kommer fra en verden af ​​politi, retshåndhævelse og økonomisk svig, og især militært forsvar og terrorbekæmpelse. Så de ved, hvordan man finder folk. ”

En sådan tilgang er helt klart guldstandarden. Men der er også enklere trin, som virksomheder i sociale medier kan tage. Se på Twitter. Det insisterer: ”Racistisk adfærd har ingen plads i vores service, og når vi identificerer konti, der overtræder nogen af Twitter regler, tager vi håndhævelsesforanstaltninger, ”og alligevel er dens fortolkning af, hvad der tæller som racisme, forvirrende.

”Tag følgende racistiske tweets,” skriver Sunder Katwala i denne uges New Statesman. ”'Ingen sorte i det engelske hold - hold vores hold hvide' og 'Marcus Rashford er ikke engelsk - sorte kan ikke være engelske.' Jeg bad Twitter om at bekræfte, om denne racisme er tilladt på platformen. De bekræftede, at denne slags racistiske tweets ikke er i modstrid med de nuværende regler. ” På trods af alt dette, siger Katwala, er Twitters regler stadig stærkere end Facebooks.

Katwala siger selv, at han modtager langt mere racistisk misbrug end for 20 år siden, "på trods af færre mennesker, der har racistiske holdninger". Ændringer i teknologi har gjort det muligt for racister at sprede deres gift langt lettere - og direkte. Og mens fodbold har ført boykotten, skal den også se godt på sig selv. En nylig YouGov-afstemning for Kick It Out, der undersøgte mere end 1,000 fans, viste, at 30% af dem havde været vidne til eller hørt racistiske kommentarer eller chants ved en kamp i 2019. Det er en chokerende, skammelig figur.

Læs hele historien her ...