Robot kundeservice vil dominere fremtidige rejser

Del denne historie!

Robotter kæmper for at erstatte arbejdstagere i enhver fremstillings- og servicebranche og fordriver millioner af nuværende og fremtidige arbejdere. Vil man overhovedet være brug for mennesker overhovedet?  TN Editor

”Jeg er Chihira Kanae, en Toshiba-kommunikation android,” sagde en humanoidrobot, der stod på scenen som en del af en præsentation om fremtidens rejse på ITB Travel Fair tidligere i år i Berlin. Kanae-robot, der bærer en blå uniform og en hvid krave-shirt, indrammede hendes silikonehals og ansigt, blinkede, da hun talte til et publikum med blinkende kameraer.

”Jeg er søster af Junko og Aico,” sagde Kanae i sin robotstemme.

”Jeg vil gerne arbejde i rejsebranchen og hjælpe rejsefirmaer i fremtiden.”

Kanae, der kommer fra Japan, kan programmeres til at tale ethvert sprog (inklusive tegnsprog). Hun har to søstre: Chihira Aico, der hjælper shoppere ved Tokyo indkøbscenterog Chihira Junko, der tilbyder hjælp ved en infoskrivbord i Tokyo Aqua City Odaiba indkøbscenter.

Disse tre søsterrobotter er som en voksende familie af robuste Kardashian-søstre, og de kan komme til en ferie i nærheden af ​​dig; alle fotograferer dem, deres ansigter er lavet af plastik, og de er ikke billige. Chihira Kanae koster "omtrent den samme pris som en Lamborghini," sagde Hitoshi Tokuda, projektleder for humanoidudvikling hos Toshiba, der skabte robotsøstrene.

Bots inden for turisme signal om et industriskifte — for eksempel Hilton Hotels, annonceret i marts 9 det gik sammen med IBM for en concierge-robot ved navn Naofor en concierge-robot ved navn Nao, mens SkyMax Skytender begyndte at blande martini på fly tilbage i 2012. Men bortset fra nyheden - hvilket nogle eksperter stadig siger lidt for uhyggelig for at passe ind i normal dag-til-dag - hvordan ser rejser ud i 2024?

Forestil dig undervandshoteller, 3D-trykte bygninger på månen og flersprogede hjernetransplantationer. Der er allerede VR-ture med Oculus Rift, virtuelle rejsebureauersom Hipmunk og virtuelle skypas bliver ved forsket i Australien, hvilket betyder, at australiere kunne rejse uden at skulle vise fysiske pas som pas data vil blive gemt på offentlige servere som grænsebureauer kan få adgang til ved at matche data med fingeraftryk eller digitale billeder.

Men snart vil Chihira-søstrene være mere almindelige i indkøbscentre, togstationer og lufthavne, ifølge Filip Filipov, business-to-business-direktør hos Skyscanner, en rejsesøgemaskine, der finder fly, biler og hoteller.

”Takket være tech har rejsende ikke behov for at støde på et enkelt menneske fra det tidspunkt, de kommer ind på et hotel, til det tidspunkt, de tjekker ud af deres værelse,” sagde Filipov, der arbejdede på Skyscanners 2024 fremtidens rejse indberette.

Læs hele artiklen her ...

Tilmeld
Underretning af
gæst

0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer