Det FTSE 100-børsnoterede firma, der opkræver BBC-licensafgiften og leverer tjenester til NHS, sagde, at det var nødvendigt at øse 2,000-job for at spare penge på grund af dårlig handel med erhvervskunder.
Det sagde, at det ville bruge de penge, det sparede til at finansiere investeringer i robotarbejdere i hele virksomheden, ifølge Guardian.
Meddelelsen vil øge frygt for, at verden er en fjerde industriel revolution drevet af kunstig intelligens (AI), hvilket vil resultere i hidtil uset jobtab.
En undersøgelse offentliggjort af Oxford University og konsulentfirma Deloitte i oktober forudsagde, at der er 77 procent sandsynlighed for, at Storbritannien mister 1.3 millioner ”gentagne og forudsigelige”Administrative og operative job inden for 15 år.
Mere end 850,000 job i den offentlige sektor - inklusive lærere, socialarbejdere og endda politifolk - kunne også erstattes af computerprogrammer.
Parlamentsmedlemmer advarede i oktober, at regeringen er uforberedt på den kommende teknologiske revolution.
Videnskabsteknologiudvalget sagde, at regeringens rolle i forberedelsen til virkningen af AI er "mangler”Og advarede om, at“science fiction bliver langsomt videnskabsfakta, og robotik og AI ser bestemt til at spille en stigende rolle i vores liv i de kommende årtier".
Capita så sine aktier falde til et 10-årslag på et tidspunkt efter dens december-erklæring, hvor virksomheden annoncerede, at det ville sælge aktiver og beskære omkostninger for at beskytte sin balance efter Brexit.
Virksomheden vil bruge robotter til at hjælpe med at eliminere menneskelige fejl og træffe hurtigere beslutninger, sagde administrerende direktør Andy Parker, hvis løn steg ni procent til £ 600,000 (US $ 756,000) i år ifølge Unite Union.
"Det fjerner ikke behovet for et individ, men det fremskynder, hvordan de fungerer, hvilket betyder, at du har brug for mindre [sic] mennesker til at gøre det,”Sagde han i erklæringen.