Forsikringsselskabet Fukoku Mutual Life Insurance gør 34-medarbejdere overflødige og erstatter dem med IBM's Watson Explorer AI
En fremtid, hvor menneskelige arbejdere erstattes af maskiner, er ved at blive en realitet hos et forsikringsselskab i Japan, hvor mere end 30-ansatte bliver afskediget og erstattet med en kunstig intelligens system, der kan beregne udbetalinger til forsikringstagere.
Fukoku Mutual Life Insurance mener, at det vil øge produktiviteten med 30% og se et afkast på sin investering på mindre end to år. Virksomheden sagde, at det ville spare ca. 140m yen (£ 1m) et år efter, at 200m yen (£ 1.4m) AI-system er installeret denne måned. Vedligeholdelse vil koste omkring 15m yen (£ 100k) om året.
Flytningen vil dog sandsynligvis ikke hilses velkommen af 34-medarbejdere, der vil blive overflødige i slutningen af marts.
Systemet er baseret på IBM's Watson Explorer, der ifølge teknologifirmaet besidder "kognitiv teknologi, der kan tænke som et menneske", hvilket gør det muligt for "at analysere og fortolke alle dine data, inklusive ustruktureret tekst, billeder, lyd og video ”.
Teknologien vil være i stand til at læse titusinder af medicinske certifikater og faktor i længden af hospitalsophold, medicinsk historie og eventuelle kirurgiske procedurer, før beregningen af udbetalinger, ifølge Mainichi Shimbun.
Mens brugen af AI drastisk vil reducere den tid, der er nødvendig til at beregne Fukoku Mutual's udbetalinger - som angiveligt udgjorde 132,000 i løbet af det indeværende regnskabsår - udbetales beløbene ikke, før de er godkendt af en medarbejder, siger avisen.
Japans krympende, aldrende befolkningkombineret med dens dygtighed inden for robotteknologi, gør det til en førsteklasses testplads for AI.
Ifølge en 2015 indberette af Nomura Research Institute kunne næsten halvdelen af alle job i Japan udføres af robotter af 2035.
Dai-Ichi livsforsikring har allerede indført et Watson-baseret system til vurdering af betalinger - skønt det ikke har skåret ned i antallet af ansatte - og Japan Post Insurance er interesseret i at indføre en lignende opsætning, sagde Mainichi.
wpDiscuz