Hvordan Googles søgemaskine bestemmer vindere og tabere

Wikipedia Commons
Del denne historie!
image_pdfimage_print

Drevet af Technocrat-tankegang praktiserer Google sin Science of Social Engineering på alle niveauer og sætter virksomheder i stand til at leve eller dø ved placering af annoncer og nøgleord i søgemaskinerne. Hvis du kører afoul, kan Google knuse dig. ⁃ TN Editor

”Hvor er det bedste sted at skjule en krop? Den anden side i en Google-søgning. ”

Galgenhumoren viser, at folk sjældent ser ud over de første få resultater af en søgning, men Lee Griffin griner ikke.

I de 13 år, siden han co-grundlagde det britiske websted for prissammenligning GoCompare, har 41-åringen forsøgt at holde sit firma på toppen af ​​søgeresultaterne, alt fra at bruge en "For Dummies" -guide i de tidlige dage til senere ansætte et team af ingeniører, marketingfolk og matematikere. Det har sat ham på frontlinierne i en kamp, ​​der udfordrede dominansen af ​​Alphabet Inc.'s Google på søgemarkedet - med regulatorer i USA og i hele Europa for at se nærmere på.

Det meste af salget hos GoCompare, som hjælper kunderne med at finde tilbud på alt fra bil- og rejseforsikring til energiplaner, stammer fra Google-søgninger, hvilket gør sit udseende højst kritisk. Hos Google - hvis søgsmarkedsandel er mere end 80% - ændrer ofte algoritmerne, er at købe annoncer blevet den eneste måde at sikre et øverste sted på en side. Virksomheder som GoCompare skal overgå konkurrenter for betalte pletter, selv når kunder søger efter deres mærkenavn.

"Google har bragt videre som denne ting, der ønskede at tjene information til verden," sagde Griffin i et interview fra virksomhedens kontorer i Newport, Wales. "Men det, det faktisk gør, er at vise dig oplysninger om, at folk har betalt det for at vise dig."

Markedsdominans

GoCompare er langt fra den eneste, der lider af Googles søgningsdominans. John Lewis, en avanceret britisk detailhandler, henviste i sidste måned til de stigende omkostninger ved at klatre op i Googles søgeresultater. I USA har IAC / InterActive Corp., der ejer internettjenester som Tinder, og ride-hailing-firmaet Lyft Inc. signaleret Googles kvælningshold på markedet.

Beklædningen fra virksomhederne har bedt den britiske konkurrencevagthund om at studere online platforme og digital reklame i juli med det formål at undersøge markedsstyrken for virksomheder som Google i forhold til online markedsføring. Den Europæiske Union har forsøgt at tømme Google og bøde selskabet 1.5 milliarder euro (1.6 milliarder dollars) i år for at modvirke reklamerivaler. I USA er der et stigende kor af stemmer fra den politiske venstre og højre side, der kræver, at Google nedskæres til størrelse, på en eller anden måde.

Søger spil

Sagen om GoCompare viser, hvor vanskeligt det er at vinde søgespelet.

GoCompare er kendt lokalt for sine off-beat-annoncer, hvor en operasanger udråber sit navn på restauranter, taxaer og, mere kontroversielt, kravler ud af en vippet bil i en rekreation af en ulykke. Når kunder ser efter firmaets navn efter at have set en annonce eller indtaste en forespørgsel efter bilforsikring, er det, der ser ud, en kombination af betalte reklamer, Googles egne blirbs og derefter såkaldte naturlige søgeresultater, en liste over, hvad tech-giganten synes at være de mest pålidelige kilder til informationen. Men selv rangering af meget på naturlige søgeresultater kan være dyrt.

”Den måde, algoritmen fungerer på, ændrer sig konstant, og man får ikke indsigt i den,” sagde Lexi Mills, administrerende direktør for Shift6, et marketingkonsulentfirma, der hjælper kunder med at forbedre deres søgeresultater. ”De mennesker, der får optimering, har en tendens til at være de mennesker, der har mest penge.”

Intetsteds er Googles magt mere synlig - og potentielt skadelig for virksomheder - end på markedet for "mærkeord med nøgleord." Det er her virksomheder køber annoncer baseret på deres mærkenavne. Så GoCompare byder på ordet “GoCompare”, og når folk søger efter det, kører Google en annonce øverst på resultater, der normalt linker til virksomhedens websted.

'Ulig sted'

Nogle virksomheder siger, at de er nødt til at købe disse annoncer - uanset omkostningerne - fordi konkurrenter også kan byde på nøgleordene.

Hvis GoCompare beslutter ikke at byde på sit eget brand, kan Google lovligt sælge annonceplaceringerne med sit navn til en konkurrent, hvor de bedste tilbudsgivere får de bedste steder på siden og fjerner kunder.

”Det virker som et underligt sted at være, at jeg er nødt til at byde på mit eget brand,” sagde Griffin. Da virksomheden konfronterede Google om det, sagde tech-giganten "bede dine konkurrenter om at holde op med at byde på dig," ifølge Griffin.

Læs hele historien her ...

Deltag i vores mailingliste!


Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer