Der er en alvorlig mangel på tillid til sociale medier som Facebook og Twitter, og forbrugerne forventer, at mærker, der annoncerer på sådanne platforme, haster med at finde løsninger, ifølge forskning, der blev offentliggjort mandag.
Bekymringer om privatlivets fred og cirkulation af falske nyheder bidrager til folks mistillid til indhold på sociale platforme, sagde undersøgelsen fra PR-konsulentfirmaet Edelman, hvor 70 procent af respondenterne forventer, at virksomheder og annoncører lægger pres på sociale mediesider for at adressere falske oplysninger og fjerne stødende indhold.
Kontekst blev også set som vigtig af de adspurgte, og 48 procent sagde, at det er et brands skyld, hvis dets reklame vises ved siden af hadefuld tale eller voldeligt indhold.
”Vi lærte, at der er en alvorlig mangel på tillid til sociale medier i alle regioner i verden. Dette er et råb fra hjertet; folk er bange. De er rasende over krænkelsen af deres privatliv og usikre på sandheden på grund af falske nyheder, ”sagde konsulentens præsident og administrerende direktør Richard Edelman i en erklæring sendt til CNBC.
Cambridge Analytica-datalækage og russisk-producerede falske nyheder, der underminerede den amerikanske præsidentvalg i 2016, har bidraget til folks bekymringer. I april sagde Facebook, at det ville fjerne 270 sider og konti fra Internet Research Agency, den russiske organisation, der forsøgte at påvirke det amerikanske præsidentvalg. Sidste måned annoncerede både Facebook og Twitter strengere politiske retningslinjer for annoncen inden det amerikanske mellemvalg.
Fyrre procent af de adspurgte havde slettet mindst en konto på sociale medier i det forløbne år på grund af privatlivets fred og 62 procent ville have mere regulering af sådanne platforme.