Shoppere pas på! Alle bevægelser, ansigtsudtryk, øjenkontakter og endda kropsholdning vil blive undersøgt af kameraer, AI og andre sensorer. Teknokrater elsker data, og flere data er altid bedre. Med andre ord er det en bundløs pit, som alle skal falde i. ⁃ TN Editor
Ansigtsgenkendelse, computervision og kunstig intelligens kan lyde som uhyggelige teknologiske buzzwords, men de er hurtigt ved at blive en del af hverdagens shopping med mursten og mørtel.
Marketingfolk håber, at disse teknologier kan afsløre, hvad du tænker i den afgørende periode mellem at komme ind i butikken og foretage et køb - det betyder, at du registrerer alt, hvad du gør, og analyserer disse data.
Virksomheder som Amazon har allerede detaljerede data om, hvad forbrugerne ser på, klikker på og føjer til deres indkøbsvogne, før de foretager et endeligt køb online - men når det kommer til køb i butikker som mad, ved virksomhederne mindre om os. Det er derfor virksomheder fra æble til google har hjulpet detailhandlere med at udfylde hullerne ved hjælp af shoppers smartphone-data.
”En af de ting, som marketingfolk har forsøgt at gøre, er at komme ud over dataene for vores tastetryk,” sagde Daniel Newman, hovedanalytiker hos Futurum Research. ”Uanset om dets cookies sporer dig via et detailwebsted eller hvad vi taler med en ven om Facebook".
Bekymringerne for at spore shoppere i butikken blev intensiveret denne måned, da Amazon debuterede en ny automatiseret konceptbutik, Amazon Go. EN patent indleveret i 2014 af virksomheden viste, hvordan en automatiseret kassebutik kunne fungere: Kameraer og andre teknologier ville følge individuelle shoppere - og kunne identificere dem ved deres hudfarve- og analysere deres adfærd i hele butikken. Det er uklart, om dette er systemet bag Amazon Go. Virksomheden nægtede at kommentere denne historie.
Det kommer efter, at detailhandlerens apps har brugt år på at spore brugere med en anden teknologi: geolocation "beacons", der ping din smartphone, når du besøger butikker. Beacons er små gadgets, der er placeret i hele butikken, der kan kommunikere med din smartphone for at matche din identitet til din placering.
wpDiscuz