'Curb to gate' biometrisk overvågning er 'godkendt' af de fleste rejsende, som om de har noget reelt valg i sagen. Alle luftfartsselskaber forventes at følge Deltas ledelse, hvilket gør denne form for overvågning til en fast inventar i amerikanske rejser. ⁃ TN Editor
Delta siger, at Atlanta-lufthavnens terminal F er blevet den “første biometriske terminal” i USA, hvor passagerer kan bruge ansigtsgenkendelsesteknologi “fra kantsten til porten.”
Og Delta har allerede annonceret planer om at tilbyde teknologien i et andet af deres knudepunkter: Detroit.
I Atlanta har Delta rullet biometriske træk gradvist siden oktober. Fra den X. december, vil alle Delta-passagerer, der rejser med fly til internationale destinationer, nu kunne drage fordel af de biometriske muligheder for alle dele af deres rejse, når de afgår fra lufthavnens terminal F.
”Vi fjerner behovet for, at en kunde tjekker en taske for at præsentere deres pas op til fire gange pr. Afgang - hvilket betyder, at vi giver kunderne muligheden for at bevæge sig gennem lufthavnen med en mindre ting at bekymre sig om, samtidig med at vores medarbejdere styrkes med mere tid til meningsfulde interaktioner med kunder, ”sagde Gil West, Delta's COO, i en erklæringviser luftfartsselskabets bestræbelser på at beklæde terminal F med den biometriske teknologi.
Valgmulighederne vil også være tilgængelige for internationale passagerer, der flyver direkte fra Atlanta med Deltas partnerselskaber Aeromexico, Air France-KLM eller Virgin Atlantic.
Hvordan vil det fungere?
Delta siger, at kunder indtaster deres pasoplysninger under online check-in. Eller i lufthavnen kan kunder scanne deres pas for at tjekke ind. Derefter kan passagerer klikke på "se", når de tjekker ind i et af Deltas automatiske kiosker. Rejsendes ansigtsscanninger matches med pas- eller visumbilleder, der er registreret hos den amerikanske told- og grænsebeskyttelse. Delta siger, at kunder har den samme mulighed, da de "nærmer sig kameraet ved skranken i lobbyen, TSA-kontrolpunktet eller når de går ombord ved porten."
Da Delta har lanceret muligheden i Atlanta forud for den formelle lancering, sagde luftfartsselskabet, at det har modtaget positiv feedback, og at det bidrager til at fremskynde boarding af sine internationale flyvninger.
”Næsten alle 25,000-kunder, der rejser gennem ATL Terminal F hver uge, vælger denne valgfri proces, med mindre end 2 procent, der afmelder sig,” sagde Delta i en erklæring. ”Og baseret på indledende data sparer ansigtsgenkendelsesmuligheden et gennemsnit på to sekunder for hver kunde ved boarding eller ni minutter, når man går ombord på et bredt kropsfly.”
wpDiscuz