Teknologivirksomheden Canon har fundet en direkte dystopisk måde at tackle problemet med arbejdspladsmoral på: det har installeret kameraer med AI-aktiveret “smilgenkendelsesteknologi” på kontorerne i det kinesiske datterselskab Canon Information Technology. Kameraerne lader kun smilende arbejdere komme ind i værelser eller booke møder, hvilket sikrer, at enhver medarbejder er 100 procent glad hele tiden.
Denne deprimerende fortælling blev fremhævet i en rapport fra The Financial Times om, hvordan kinesiske virksomheder overvåger medarbejdere i en foruroligende grad ved hjælp af AI og algoritmer. Virksomheder overvåger, hvilke programmer medarbejdere bruger på deres computere til at måle deres produktivitet; ved hjælp af CCTV-kameraer til at måle, hvor lang tid de tager på deres frokostpause og endda spore deres bevægelser uden for kontoret ved hjælp af mobilapps.
Som King's College London akademiker Nick Srnicek fortalte FT: ”Arbejdere erstattes ikke af algoritmer og kunstig intelligens. I stedet forstærkes ledelsen af disse teknologier [...] Teknologier øger tempoet for folk, der arbejder med maskiner i stedet for omvendt, ligesom hvad der skete under den industrielle revolution i det 18. århundrede. ”
Canon Information Technology annoncerede faktisk sine “smilgenkendelseskameraer” sidste år som en del af en række arbejdsstyringsværktøjer, men teknologien ser ikke ud til at have fået særlig opmærksomhed. Faktisk er det faktum, at det passerede under radaren, en god illustration af, hvor almindelige overvågningsværktøjer som dette bliver - og ikke kun i Kina.
Selvom læsere i Vesten undertiden har en tendens til at afvise den slags overvågning, der er beskrevet af FT som et fremmed fænomen er lande som USA og Storbritannien lige så skyldige. Amazon er måske det primære eksempel på denne dynamik: det er kendt for at presse hver unse indsats fra sine lagerarbejdere på bekostning af deres helbred, og endda rangere deres produktivitet ved hjælp af algoritmer før skyder dem i bunden af skalaen.
[…] Læs mere: AI-kameraer tillader kun smilende arbejdere indeni [...]
God sammenligning brugt i den industrielle revolution (IR). Den æra var en tid, hvor arbejdere blev ført til oprør for manglende frihed, personlig sikkerhed og tvungen børnearbejde (så unge som 7-årige) såvel som mishandling af ejere i deres daglige arbejdsmiljø. Beskyttelseslove blev indført af arbejdere på grund af de forfærdelige forhold. Disse love blev udvidet over tid og forblev på plads i dag. IR-æraens medfølende profitorer sætter deres personlige profitmål foran deres arbejdstageres liv og beskadigede kroppe. De samme mennesker deler stadig den samme undertrykkelse i disse... Læs mere "